ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。

在庫のある商品が同一店舗にある場合は、通常営業日1～2日以内に発送いたします。在庫が各店にまたがる場合は、通常営業日3～4日以内の発送となります。なお、出荷繁忙期には上記に加えて数日遅れる場合もございます。あらかじめご了承お願いいたします。

予約品と在庫品をご注文される場合、今月発売の予約品と在庫品を同梱して発送することは可能です。翌月以降の予約商品とまとめての発送は出来ません。
また、発売予定が翌月以降に伸びた場合には、在庫品だけを一旦発送とし、送料手数料は在庫品発送時と予約商品発送時の2回のご請求とさせていただきます。ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承お願いいたします。

弊社では、実店舗と合わせた在庫表示をしております。そのため、ご注文時に在庫有となっておりましても、店舗にて商品完売となる場合もございます。在庫の更新が間に合わずに、完売・予約終了した商品が購入可能になっている場合もございます。あらたに取り寄せできない場合は、恐縮ですがご注文商品をキャンセルとさせていただきます。

予約商品は、メーカー様のご都合により、発売延期、中止、また、十分な数を生産されない場合もございます。弊社では、可能な限り入荷数削減の情報を事前に集め、発注数についても余裕を持たせていますが、万が一、入荷数削減の際には、メールにてご連絡させていただいた上でご注文を取り消しさせて頂くことがございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

予約商品は、メーカー様の都合により発売日の初回の納品で完納せず、後日分納になることもございます。メールにてご連絡させていただきますが初回納品で充分に数が確保できなったこの場合、ご注文をキャンセルせずに2回目以降の入荷後に順次発送となります。

ご注文時に同月発売予定の商品でも、一部の発売時期が変更されますと、注文分割をさせて発送となります。分割となった場合送料は発送回数分かかります。あらかじめご了承ください。

一部の商品を除き、在庫のない商品についてはサイトからの注文はお受けしておりません。取り寄せ出来る商品はご注文可能となっております。ご注文出来ない商品はお取り寄せいたしかねます。

取り寄せ出来る商品については「こちらの商品は取寄せ品です」と記載されております。入荷は取引先や商品によっても異なりますが早くて1～3日、長くて７～10日となります。また取り寄せできる商品の在庫は変動いたしますので、ご注文後に在庫のないこともございます。予めご了承ください。

恐れ入りますが、弊社では実店舗にある商品を発送する場合がございます。そのため、外箱のキズ、汚れ、経年変化の色あせ等につきましては、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

お客様都合による返品・交換等はお受けできませんので、ご了承ください。

不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。なお、商品箱の状態につきましては、返品・交換の対象外とさせていただきます。この場合、商品出荷より5日以内に必ず弊社宛てに事前にご連絡ください。